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자유주제

bxx 딜러에게 어처구니 없는 말을 들었습니다.

호고독Lv 6
조회 수157

계약금을 넣은 뒤 차량을 기다리면서 해당 본사 공식 보증 외 해당 딜러사의 서비스적인 부분을 물어보고 미리 알아두어야 할 것은 알아두기 위해 문의드렸는데 대략적인 내용이 저러합니다. 엔진오일평생 무료 서비스도 저는 신규고객이라 해당사항이 안되는데 그걸 직접적으로 물어봐도 공식 보증 기준으로 계속 돌려서 안내하시길래 질문이 길어지니 딜러 본인이 차량전문가는 아니라는 답변을 받았습니다. 내연기관 문제에 대한 문의가 아니라 몇만에 몇년에 어떤 서비스가 가능한지, 그게 종료되면 얼마가 필요한지에 질문이었는데 저런 말씀을 하신다는게 참.. 그동안 정확하게 안내해주시고 친절한 딜러분들에게만 상담받다가 이런 딜러분도 계시다는걸 새롭게 알게되었네요. 해당 딜러사는 매뉴얼 안내를 공식적으로 안내를 할 수 있도록 교육시스템을 구축하여야 할 듯 합니다. 저의 판단 실수로 딜러를 잘못 만나게되어 다른 딜러사에서 구입하려고합니다. 여러분도 꼭 가격보다는 딜러의 책임감과 전문성을 더 살피시고 구매하시기를 바랍니다.

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