리콜관련 예약하신 오너분들 보세요.
보트피싱
22.04.25
1,800
BMW일산 서비스 센터
경기도 고양시 일산동구 무궁화로 383
2점
원래 내일이었는데 날짜를 잘못보고 금일방문. 줄 조금서서 기다리는데 큰소리들 나네요. 제 차례가와서 상담하는데 날짜는 내일인데 EGR 리콜관련 부품이 있는지 봐야한다고 합니다. 수급이 어려워 없을수도 있어서 없으면 6월21일 가능하다고. 일단 기다려 보라해서 30분쯤 대기하니 저희차 부품은 있고 다행히 내일말고 금일 교체 해준다고 하네요.
한달전인가 두달전인가 리콜관련 안내가 와서 예약했습니다. 날짜와 시간을 잊고 있어서 고객센터에 문의 하니 리콜담당자 연락올거니 기다리라 놓고 연락 없었습니다. 고객센터에서 날짜와 시간을 확인했으니 그렇다 치는데 제 앞에 오셨던 그리고 뒤에 오셨던 오너분들 모두 헛걸음으로 돌아들 가셨습니다. 부품수급이 어려워서 6월하순에나 가능 하다는 이야기 듣고 모두 큰소리와 짜증내시고 평일 월요일날 휴가 또는 시간내서 오셨는데 전화도 없는게 말이되냐 항의들 하시고 여직원들은 죄송하단 말만. 코로나로 그럴수 있습니다. 저야 물론 리콜부품이 있어서 다행이었지만 저또한 다른 분들도 리콜담당자 연락한번 못받았다는 것에, 미리 연락 못받고 헛걸음에 짜증들 내시더군요. 작은곳도 아닌 곳에서 이런 어처구니 없는 일처리... 도저히 이해가 안갑니다. 센터 방문 예정이신 오너님들 미리 확인한번 하고 가시는게 정확할듯 싶네요. 참고로 제가 BMW를 까고자 적은게 절대 아님을 말씀드리고요. 나름 단점도 있지만 아직까지 우리가족들, 업무적으로 좋은 추억과 일을 안겨주고 있던 차라 만족하고 있습니다.^^ 즐겁고 활기찬 한주 되시길 바래여~~~
댓글
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영하이
비엠이 점점 실망스러운 모습을 보이네요 ...
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보트피싱
벤츠를 제끼고 싶어하는데 이러면 안살사람 부지기수 될듯 하네요.
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vi
속상하셨겠어요
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보트피싱
보는 저도 속상했는데 그냥 집에가신 오너분들 얼마나 화났겠습니까.
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동탄 현마허
시간이 다소 걸리더라도 확실히 부품 수급이랑 그 다음 예약 잡아줘도 됐을텐데,,,오라가라 거기에다가 수리 없이 집으로 돌아가라 이거는 아닌듯 ....
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보트피싱
저도 그런 상황이 될뻔 했는데 저야 어찌 되었든 그날 수리하긴 했지만 다른분들 진짜 기분 나쁘셨을겁니다. 전화나 문자한통 없이 그날 리콜수리 예약받고 갔는데 그냥 집에 가세요...옆에있는 제가 다 화나더군요.
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북곽선생
예약 진짜 힘들죠 ㅡㅡ
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겟차165961
아 여기.. 제 m3차량 디퍼렌셜 오일 교환하러 미리 예약하고 당일 방문했더니, 인터넷 예약이라 자기들 쪽에서 사전에 확인을 할 수가 없어서 다음에 다시 오라고 하더군요. 나도 매장에 직원들한테 부탁하고 겨우 시간내서 어렵게 강원도에서 온건데, 안되는거면 미리 연락이라도 주던가 해야하는거 아니냐고 한참을 실랑이를 하고 나서야 교체를 해 주긴 했습니다만.. 참 너무한곳 같습니다
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아우디 수원 고진 서비스센터
고객 대기실이 정말 깔끔하고 좋네요 시설도 좋고 수리해주시는분들도 어드바이저도 다 친절하고 좋았습니다 프라이빗룸도 있구요 의자도 많고 시설이 참 좋네요 코로나로 인해 프라이빗 룸은 임시 중단입니다
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1,580친절해서 좋았어요
워낙 큰 서비스센터라 기본체계가 맘에들었어요 시트에 비닐? 천으로 된거 씌워서 작업하시는거 보고 베이지시트 사용자로써 너무 만족했습니다 저는 청주살지만 대전까지 다녀요 ! 크고 잘 고쳐서 그런지 예약이 기본 2주시작이더라구요 ㅠㅠ 그건 아쉽지만 어딜가나 마찬가지라고 생각하니 미리미리 예약하고 방문하면 좋아요 !
5121,780천안 고진모터스 아우디서비스센터
두번째 방문인데 설명친절히 잘해주시고 잘응대해주십니다. 딱히 불편했던건 없었습니다.
691,885삼천리 청주서비스센터 .. 흠
1점도 아까울만큼 없음. 프로그램 리콜 2건 한번에 서비스 받으러 방문 하였는데 안드오토가 계속 끊기고 안된다고 잘 봐달라니 프로그램은 서비스센터 소관이 아니라고함.. ( 그럼 어디서 받니?) 20년11월말 출고 후 계속 안되서 5월에 앞범퍼교체하냐고 방문하며 안드오토도 프로그램 최신버전으로 2번이나 깔았다고 했는데 버전이 옛날버전이라네요.. 헐 그
6141,870벤츠 용인 수지 센터
소음 잡기가 쉽지않은데 소음을 한방에 잡았습니다 어드바이저님도 친절하시고 인포도 친절하시고 참 좋았습니다. 규모는 생각보다 크지는 않고 편의시설도 부족합니다. 다만 센터는 수리를 잘해야죠 ㅎ
661,815왜 고객들이 굳이 성남을 가게 되는지 알게 해주는 센타.
시설은 좋은편 별점1점도 아깝다.. 시설 대비 고객응대,수리, 서비스 너무 형편없네요. 저희 앞 고객들도 다 큰 소리 내고 계시더라구요.
6102,386어제밤 11시에 송도 BMW서비스센터에서 온 문자 및 전화?
어제 밤,11시30분에 전화와서 내일 엔진오일 예약한거 안된다고 연락오더라구오 ???? 확진자 나와서 문닫는다고 아놔 엔진오일 2달전부터 기다렸는데.... ....
4103,623아우디 논현센터 AS후기
빠른 정비예약 고치는 능력부족 의지부족 소프트클로징 소음 문제로 방문 해당차량 수리경험 없다고 타 센타이용 하라함 (왜 예약시에 오라고했는지 이해안감) 고객보러 타센타 예약다시하고 가라함 (본인들이 예약잡아주는것도아님) 집에와서 해당문 웨더스트립 재조립으로 내가 고침 단순 점검조차도 안함 다시는 논현센터는 방문할 생각없음 차 맡기고
7102,204해운대동성서비스센타
친절하고 예약잡기 편하구 딜리버리 써비스까지ᆢ 딱히없는데 여기에 미니 롤스로이스 센타가다있어서 엄청복잡함
141,540BMW 세종서비스센터
어드바이저님의 몹시 친절한 설명, 새건물이라서 깨끗한 환경 비 오는 날이었는데 발렛 넘겨 드릴 때 잠깐이지만 비를 맞을 수 밖에 없는 구조..? 요런건 애교죠 ?
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