자유주제

벤츠 시동꺼짐(영동고속도로,목숨위협) 문의

천상천하규원독존

Lv 2

20.10.10

2,132

안녕하세요 전 벤츠 2019년 이클라스 220d 아방 오너입니다 (2019년 5월 구입/ 현재 약26,000킬로) 금일 가족(와이프,아기2명)과 모처럼 강원도 알펜시아 리조트를 예약하고 부지런히 아침9시에 서울에서 출발했습니다 차도 안막히고 기분좋게 가고있는데 횡성휴게소 약4킬로 전에 갑자기 계기판에서 요술의램프처럼 생긴 놈이 주황색을 보여주더니 엔진이 꺼져버렸습니다 대형화물차로 인한 갓길없는 3차선 고속도로였고 너무 놀래 일단 사이드로 차를 주차까지는 성공했어요 ㅠㅠ 차를 세운후 벤츠센타에 전화하니 차종 차주 정확한 위치 차번호 를 꼬치꼬치 캐물드라구요 그리고 견인차가 가는데 시간이 1시간정도 걸린다나?? 저와 가족들은 목숨을 위협받고 있는 상황인데.. 너무 화가 나서 전화를 그냥 끊고 보험회사에 전화하니 신속하게 15분도 안되어 견인차가 와서 횡성휴게소까지 도착할수 있었네요! 휴게소에 도착해 딜러분께 전화하니 죄송하면서 방배서비스센터로 입고 하라하시고 추가 견인비용은 본인이 부담하시겠다고 하여 다시 우리가족은 견인차타고 서울로 왔습니다ㅠㅠ 제가 여러분께 고견을 묻고싶은건 1. 차량점검도 때 맞추어 잘했고 제 차량은 주말에 여행하는 용도로 거의사용하며 깨끗히 나름 관리했다고 자부하는데 차량이 경고도 없이 엔진이 멈춘다는게 말이 되는 상황인지요? 2. 목숨이 왔다갔다하는 찰라에 고객센터의 응대가 맞는 것인지.. 3. 콘도비, 고장으로 할애한 시간,등을 보상받을 수 있는건지.. 4. 컴플라인을 하려면 딜러 말고 어느곳에다 접수를 하면될까요 ㅠㅠ 긴글 읽어주셔서 감사합니다

장세진

Lv 105

20.10.10

일단 사고 없으셨다니 다행입니다~~~

천상천하규원독존

Lv 2

작성자

20.10.10

트렁크에 애기 주황구명쪼끼가 있어 엄청 휘둘렀습니다 ㅎㅎ

탈퇴자

Lv 87

20.10.10

최근 디젤차에서 bmw도 의문의 시동꺼짐 현상이 잦다고 하더라고요 ㅜㅜ bmw는 관련 피해 차주들이 ㄴㅇㅂ카페에서 모여서 대응 중인 걸로 압니다.

탈퇴자

Lv 87

20.10.10

제가 전에 올렸던 글 참고하세요

천상천하규원독존

Lv 2

작성자

20.10.10

감사합니다!

sianpeiron

Lv 62

20.10.10

일단 차량 관리라는 게 주관적인 면이 있으니 이 부분은 빼놓고 말씀드리겠습니다. 사용하시는 중에 특이사항이 발생한 적이 있으셨는지?아주 사소한 부분이라도요. 또 벤츠도 올핸가 디젤 게이트 한 번 터졌었는데 당시 뭔가 조치를 하셨었는지요? 고객센터의 응대는 항상 아쉬울 수 밖에 없는 듯 합니다.

sianpeiron

Lv 62

20.10.10

또한 비용의 문제는....차량 자체의 문제라는 게 밝혀지고 나면 배상을 요구해도 될 듯 합니다. 컴플레인이 먹히는 건 최소 지점장 라인부터일텐데,그도 잘 안 만나주려 할 수도 있을 듯 합니다. 여튼 인사사고가 없는 것이 무엇보다 다행이네요. 부디 잘 처리되었으면 좋겠습니다.

천상천하규원독존

Lv 2

작성자

20.10.10

디절게이트가 터졌는지도 몰랐네요ㅠㅠ 사용도중에 특이사항은 전혀없었습니다 답글 너무 감사드려요

리락쿠

Lv 29

20.10.10

엄청 놀라셨겠어요 ㅠㅠ안다쳐서다행이네요 ㅜㅜ

주식대박로또대박

Lv 35

20.10.10

안다치셔서 다행입니다. 근데 출고한지 1년이 더되셨는데 딜러랑 연락을 하시는군요. 보통 출고하면 그냥 빠이빠이하는 경우도 많이봐서... 좋은딜러분인거 같네요

천상천하규원독존

Lv 2

작성자

20.10.10

딜러분때문에 강력히 항의도 못하네요ㅠㅠ

대깨문킬러

Lv 25

20.10.10

혹시 주유소 기름이 문제는 아닐까요

4인패밀리카

Lv 53

20.10.11

디젤도 주유소 편차가 심한가요?

자유주제

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고품격귀족|20.10.10

1,398

20.10.10

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(비차량) 이래서 벤츠벤츠 하나봅니다

마음이 따듯해지는 기사내용 입니다 서울경제 기사 캡쳐해왔습니다 하루 영업 포기하고 울산화재현장 소방관들 식사대접했다네요 ㅎㅎ 멋집니다 삼각별의 위상은 더욱 높아지겠네요 ㅎㅎ