왜 고질병남겨놨는데 지워졌을까요??

아우디 A6 20년식

45 TDI 콰트로 프리미엄

7,710만원

차량구입후 일주일만에 스마트키소지후 도어락안열림 및 트렁크 안열리는 증상이 있어 섭스센터입고했지만 1년가까이 아무런조치없이 타고있습니다. 독일아우디에서 솔루션이 안나와 해줄수있는게없다는 딜러섭스센터의 답변이고 아코에서도 문의를했지만 답은없습니다. 스마트키를 소지하고 도어락에손을 넣으면 도어락해제가되어야하는데 아무반응없고 키로 열어야 열립니다. 트렁크도 아무리 손으로 여는부분을 눌려도 안열리고 도어락해제를해야 열립니다. 섭스센터 센터장도 동일증상 느끼고 알고있음에도 해줄수있는게없답니다. 제가 스마트키를 바꿔줘보거나 수신기라도 바꿔달라니 솔루션이 없어서 교체시 비용발생하는데 그걸 처리못해줘서 못바꿔준대서 1년동안 지금 아무런 대응없이 타고있는 마루타입니다.