시트 플라스틱 부분 스크래치 수리방법 문의드려요

지인이 신차출고했는데 검수한다고 했는데 미처 생각치 못한 부분에 스크래치가 발생해있었습니다 시트 받침 플라스틱 부분인데 뭔가 날카로운 도구로 생긴것처럼 사진보다 깊게 파이고 하얗게 떴는데 이 부분 어디가서 어떻게 수리나 보수를 해야할까요? 그냥 타면 아무것도 아닌데 신차에 저런상처가 나 있어서 엄청속상해 하시더라구요 아우디서비스센터가서 저 플라스틱 파트만 교체 될까요? 아니면 업체가서 어떤 보수를 해야하는지 궁금하네요