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보증 연장 이해가 되지않네요,,,

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저축만이 살길Lv 37
조회 수3,748

미션오일 누유 문제로 광주 화정 신성모터스 서비스센터에 4월 28일 입고후 무기한 대기 하다가 5월 26일 차량을 출고 받았습니다 제 차량 보증이 5월 21일 만료여서 보증이 끝나기 전 입고 해논상태에서 어드바이저 분과 5월 둘째주 셋째주 통화로 보증 연장이 되냐고 했을때 안된다고 계속 말을 하셔서 포기하고 수리를 한 후 출고 하였는데 알아보니 보증연장이 되서 서비스센터에 전화해보니 5월 10일에 보증 연장 공고가 내려왔는데 저에게 고지를 해주지 않고, 어드바이저 분께선 저에게 공고가 내려왔지만 보증연장을 말하지 않은 부분을 인정하지만 보증이 2주전쯤에 끝나고 이미 차량을 출고 한 상태기 때문에 보증연장을 해줄수 없다고만 합니다 이같은 경우가 이해 되지 않아서 회원님들의 경험과 생각을 여쭙고자 남겨 봅니다

댓글 23

willieLv 2

브랜드와 차종을 알 수 있나요?

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저축만이 살길Lv 37작성자

벤츠 E63 amg입니다

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아엠게쥐티Lv 82

해줘야 맞는거아닌가요?

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저축만이 살길Lv 37작성자

저도 그렇게 생각하는데 이런경우는 없었다고 이해가 되지않는다는식으로 말씀만 하네요 당연히 이런경우가 없겠지 속으로 생각했네요 본사에서 보증연장 확인하라고 공고가 내려와도 오너한테는 보증이 안된다고 말하면 오너 입장에선 모르고 지나치기 마련이니,,,, 센터로 가서 이야기하니 본사와 이야기 후 알려주겠다고 하네요..

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아엠게쥐티Lv 82

해줘야죠이건 센타직원이 말을 안하고 지난간건데요

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저축만이 살길Lv 37작성자

보증 수리때도 대차 안해준다고 해서 제가 불편함 감수할테니 수리만 잘 부탁드린다고하고 한달간 차량없이 지냈는데 이렇게 뒷통수 맞을줄은 몰랐네요,,

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아엠게쥐티Lv 82

참...일단 본사에 연락해본다니 좋은결과있었으면 하네요ㅠㅠ

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auto2063Lv 91

ㅠㅠ 이런 것 좀 소비자 입장에서 생각해 줌 좋겠는데요 모든 제조사 통틀어서요....

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저축만이 살길Lv 37작성자

본사에서 고지도 내려온걸 안된다고 해버리니 어이가 없네요..

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장세진Lv 105

요즘... 벤츠쪽에서 잡음이 많이 들리네요?? 쩝...

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저축만이 살길Lv 37작성자

본사에서 고지 했음에도 저한테 알려주지않은점 ,보증연장이 안된다고 이야기한점,출고한지 1주일 됬는데 보증 끝났다고 연장 안해준다는 점 이렇게 세개가 정말 이해할수가없네요..

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새아침Lv 22

고객 과실로 지난거면 안되는게 맞지만 직원이 안되는걸로 잘못 고지한 경우라면 해줘야 되는거 아닌가요...

ferrariLv 54

AMG 가 보증연장이 되나요? AMG는 안되는걸로 아는데 바뀌었나요?

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한문철의스케치북Lv 68

구입후 한달 이내에는 보증 연장 가능해요 :) 제 지인 GLE 53 780주고 3년 연장했습니다~ 예전에는 안됐는데 최근부터 보증 가능하다고 하더라고요 ㅎㅎ

ferrariLv 54

헐... 몇년전.캘리퍼 천만원준 기억이...ㅜㅜ

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한문철의스케치북Lv 68

헐... ㄷㄷ 무슨차길래 캘리퍼가 천만원이 넘어요

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초크미Lv 110

보증연장에 대해 물어봤고, 어드바이저는 안된다했고, 알아보니 보증연장공고가 내려왔는데, 소비자에게 고지를 하지 않았다? 그리고 지나고 나서 물어보니 이미 출고가 된 상태라 연장이 안된다? 뭐 이런 .... 정말 어이없네요? 어드바이저에게 책임을 물어야죠.

반짝구Lv 28

벤코.

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onstapaLv 25

황당하셨겠네요 지들이 잘못했음 책임을 져야지 X아치 짓이네요

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겟차103609Lv 6

그 직원이 본인 잘못을 인정한거니 그 분한테 책임 지라 해야할 것 같아요.

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서울ibmw5Lv 18

입고기준으로 해줘야 되는거 아닌가싶은데....