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자유주제

수입차 AS 만족도 국산차 거의 다 따라 잡았다?

auto2063

Lv 91

21.08.07

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1,371

자동차 조사 전문기관 컨슈머인사이트가 25일 ‘연례 자동차 기획조사(매년 7월 10만명 대상)’ 결과를 발표했어요 2020년 국내 자동차 AS 고객만족도 국산차 802점, 수입차 799점을 기록했습니다? 수입차는 2015년 770점에서 6년 동안 29점 향상 반면, 국산차는 792점에서 고작 10점 증가? 직영 서비스센터를 기준으로 한정하면… 국산차(787점)는 수입차(799점)로 되려 역전⚠️ 국산차 직영 서비스센터는 지정·협력 서비스센터(804점)와 비교해서도 17점 낮게 평가? 본사에서 직접 관리해 더 나은 시설과 환경임에도 불구하고 고객 만족도는 더 낮고 차이가 더 벌어짐(이거 반성을 해야 하는 것 아닐까요…) 한편 한경에서 조사하는 수입차 서비스지수 통계를 보면 포르쉐가 1위를 기록한 걸로 나옵니다(의외네요 모르쉐라는 명성과 달리 ㅎ) 이래저래 렉서스 서비스 좋은 건 인정해야 한다는 생각이 듭니다. 재규어가 상위권에 오르며 좀 환골탈태 한 건지… 자세한 건 “한경 수입차 서비스”로 구글링해서 보십시오. 수입차 구매시 중요 요건이니 꼭 참고해 읽어 보십시오~! 출처: https://zdnet.co.kr/view/?no=20210325153422
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소니7

Lv 90
21.08.07

비엠 섭센터 만족도가 낮은가보네요

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auto2063

Lv 91
작성자
21.08.07

네 생각보다 낮게 나왔네요 ^^

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아엠게쥐티

Lv 82
21.08.07

센터는 케바케라 ㅋㅋ 아무리 칭찬받는 브랜드의센터라도 내가 사는지역의 센터가 뭣같을수도 있고 별로라고 자자한브랜드의 센터인데 내가사는지역의 센터가 좋을수도 있어요 ㅋㅋㅋ

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auto2063

Lv 91
작성자
21.08.07

네 일리가 있는 말씀 입니다 그래서 이걸 좀 공개된 정보로 널리 알렸음 좋겠네요 <착한서비스센터 칭찬해> 겟차에서 한 번 추진하길 건의…^^

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아엠게쥐티

Lv 82
21.08.07

글쵸 그것도 있으면 좋겠어요 ㅋㅋ

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초크미

Lv 110
21.08.07

오호..포르쉐.! 점잖은 브랜드들이 상위권이면 오너들 성향에따라 갈리는구나..라고 생각할텐데, 2,3위는 그렇다치고..포르쉐가 1위라서 놀랍네요 ㅎ 근데 재규어가 4위?응?아리송~한데요?ㅋ 랜드로버가 BMW보다 위?오호??ㅎㅎ 뭔가...응?응?ㅋ싶긴하네요.

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auto2063

Lv 91
작성자
21.08.07

믿을 만 한건지… 한경꺼는 아직 데이터 쌓인지 얼마 안 되서요; 컨슈머 인시이트는 오래 된 터라 신빙성 있어 보입니다

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울트라맨8

Lv 116
21.08.07

헐 폴쉐 ㄷㄷ

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닉네임뭘까요

Lv 5
21.08.07

재규어??

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l 루나 l

Lv 24
21.08.07

현실에선 의미없는 점수죠 센터는 케바케 입니다

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