수입차 AS 만족도 국산차 거의 다 따라 잡았다?

자동차 조사 전문기관 컨슈머인사이트가 25일 ‘연례 자동차 기획조사(매년 7월 10만명 대상)’ 결과를 발표했어요 2020년 국내 자동차 AS 고객만족도 국산차 802점, 수입차 799점을 기록했습니다? 수입차는 2015년 770점에서 6년 동안 29점 향상 반면, 국산차는 792점에서 고작 10점 증가? 직영 서비스센터를 기준으로 한정하면… 국산차(787점)는 수입차(799점)로 되려 역전⚠️ 국산차 직영 서비스센터는 지정·협력 서비스센터(804점)와 비교해서도 17점 낮게 평가? 본사에서 직접 관리해 더 나은 시설과 환경임에도 불구하고 고객 만족도는 더 낮고 차이가 더 벌어짐(이거 반성을 해야 하는 것 아닐까요…) 한편 한경에서 조사하는 수입차 서비스지수 통계를 보면 포르쉐가 1위를 기록한 걸로 나옵니다(의외네요 모르쉐라는 명성과 달리 ㅎ) 이래저래 렉서스 서비스 좋은 건 인정해야 한다는 생각이 듭니다. 재규어가 상위권에 오르며 좀 환골탈태 한 건지… 자세한 건 “한경 수입차 서비스”로 구글링해서 보십시오. 수입차 구매시 중요 요건이니 꼭 참고해 읽어 보십시오~! 출처: https://zdnet.co.kr/view/?no=20210325153422