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제네시스 gv80 결함덩어리ㅜ

광주시마왕Lv 11
조회 수5,476

♡궁금해 하실꺼 같아서 후기 남깁니다.♡ 11월2일 제네시스에서 전화와서 제가 원하는 신차교환 하기로 하였습니다. 많은 분들 응원과 격려 감사드립니다.^^ #22년10월30일 2시쯤 카마로 부터 차 설명듣고 이수함 #3시30분쯤 드라이브겸 지방가는 고속도로 올림 #울컥 거리는 느낌이 수시로 들었으나 내가 아직 차량이 적응이 안된줄알고 그러려니 운전함 #운전 30분정도 지나니변속 충격이 심해져 운전이 슬슬 신경쓰임(제네시스 고객센터 전화함) #운전1시간 이후 부턴 알피엠 간혈적 상승 및 차량 컨디션 최악으로 떨어진거 같아서 한번더 전화해서 무서우니 긴급견인신청함 차 인수받고 2시간정도에 벌어졌던 일입니다. 오늘 사업소에서 전화왔습니다. 미션 새걸로 교체해야할꺼 같다고 그래서 제가 그랬습니다. 다른건 다 고쳐서 탈순 있는데 엔진 미션교체는 안된다고 교환해달라고.말했습니다. 헌데 사업소는 죄송하다는 말만 저는 교환해달라는 말이 쳇바큇돌듯 오가고 있었습니다. 프리미엄 브랜드에 맞게 목숨걸고 베타테스터가 되었으면 정중하게 사과를 하고 최대한 소비자 입장에서 생각해서 문제를 해결했어야하는데. 전화하는 내내 니가 어쩔껀데? 라는 인상을 지울수가 없었습니다. 결정적으로 굉장히 어이없는말을 들어서 녹취파일이 있으나 개인 프라이버시도 있고해서 제가 녹음된 내용을 수기로 적어서 남깁니다 앞내용은 새차가 이렇게되어서 운행중 무서웠다. 그러자 관계자분은 좋은차를 만들어야했는데 미션에 조금 이상이 생겼는거 같다 저는 조금? 조금이상이 아니다 라는 말을하고 굉장히 어이없는말이 이어집니다. 이건 녹음된 내용을 그대로 적어드립니다. 나: 제가볼땐 검수로 안 잡 힐 수가 없다. 검사 안했는거 아니냐? 관계자:기본적으로 로드테스트도 하고 검수하는건 다 한다 근데 재수없게 그때까지 문제가 없었는데 나: 재수없다니요 재수없다니요? 그렇게 말하시면 안되죠 재수좋은 사람만 좋은차 고르거나 그런건 아니잖아요 라고 말하고 일단 고치지말고 있으시라고 말하고 통화종료하였습니다. 본인이 표현이 잘못했다고 말씀 하였지만 표현문제가아닌 사업소최고 책임자 입에서 이런얘기가 나온다는게 저에게 충격이였습니다.전화 끊고 곰곰히 통화내용을 생각해보니 그냥저냥 재수가 좀없었어 우리 차 잘만들어 그렇게 중간에 하자품이 섞였네? 미안해 근데 교환은 안돼 잘 고쳐줄께 그냥 타줄래? 이런말처럼 들려서 화가 납니다 인수 받은게 죄는 아니잖아요 제가 어려운 부탁하는건가요? 여러분이면 어떻게하셨겠어요?ㅠ 

댓글 38

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소니7Lv 90

하 현대차 진짜 한숨만 나오네요…안다치셔서 다행 ㅜㅜ

광주시마왕Lv 11작성자

현대차 품질도 품질이지만 마인드가 진짜 너무 퇴보되었습니다.

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라이딩77Lv 58

어디회사건 진짜뽑기를잘해야양품을받을수있다는현실이 ᆢ내돈주고사는물건인데ᆢ

광주시마왕Lv 11작성자

카페에 보면 양품 받으라는 말이 왜 새차를 양품받으라고하지?의문이였는데 이제 이해가 됩니다

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라이딩77Lv 58

해결잘하실길바랍니다ᆢ꼭 이겨서 새차로받으세요ᆢ안되면언론에제보라도해보세요ᆢ

광주시마왕Lv 11작성자

이기고싶은게 아닙니다. 인정받고싶습니다.제의견을 존중해준다면 대기업이면 대기업답게 다소 본인들이 손해를 보더라도 실수를 인정한다면 소비자 입장에서 생각해준다면 당연 교환해주는게 맞다고 보거든요. 응원 감사합니다~^^

박도리Lv 22

이런 뽑기가 현대차만의 상황이 아닌게.. 몇천만원 주고 뽑기라니 아이러니합니다

광주시마왕Lv 11작성자

저도 아이러니 해요 관심 감사합니다.

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gust1515Lv 4

어느회사건 있을 수 있다라는 말은 본문과 어울리지 않는 댓글 같네요

광주시마왕Lv 11작성자

관심 감사드립니다.~~

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charleszLv 61

모든 차들도 기계다보니 문제가 있을 수 있다고 생각하는데 미션은 정말 선 넘었네요 ... 이럴때마다 드는 생각이 .. 입장 바꿔서 한번만 생각해주면 좋을듯하네요...

광주시마왕Lv 11작성자

제 생각이랑 일치하십니다. 선을 넘었어요 제 기준점을 넘었는데 자꾸 별거 아니란 식으로 얘기하니 환장하겠어요

진카자마Lv 9

디자인만보면 현대인데, 이런 글 올ㄹㅏ올 때마다 맘을 다시 잡습니다! 목숨은 하나다!! 라고...

광주시마왕Lv 11작성자

막상 미션 튕기면서 알피엠 왕왕 올라가면서 고속도로 가는데 운전20년했지만 운전이 무섭다라는 생각한적없는데 무섭더라구요

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개엣차Lv 9

시장 독점이 이래서 무서운거 같네요..예전에 그렌져 IG 출시되고나서 견적보러 댕기던중 현대영업에선 전방 만 썬팅해줄테니 사던지말던지..아님 현금 40줄테니 알아서 하라하고 르삼 가서 sm7 견적과동시에 사비라도 털어서 원하는거 다해줄테니 한대만 팔아달라하더라구요..결국 그 때는 k7으로 뽑았지만 예나지금이나 "너 아니어도 살사람 줄섰다" 이런 마인드는 변함없는거 같네요...잘 해결되시길 바랍니다...

광주시마왕Lv 11작성자

네 그런가봐요 이번에 큰맘먹고 고른차인데 이렇게되니 마음아퍼요ㅜ엄청 고민하고 오래기다린차인데 이런식으로 대처하는모습에 아 그돈이면 사실 수입도가능했는데 아직 검증이 덜된 브랜드에 내가 바보짓을햇구나~~라는 생각이 듭니다 지금ㅜ

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viLv 103

고객이 줄서있는게 브랜드를 점점 미쳐가게 만드는거 같아요

반짝구Lv 28

이런 문제는 좀 양심상 없어야할텐데 ㅠㅜ 잘 해뎔되시길

bradk052Lv 10

초년생때 i40 사고선 정말 고장이 많았거든요. 그중에서도 1. 유리가 덜덜 거려서 사업소갔더니, 차급이 낮아서 어쩔수 없다..... 2. 앞유리 열선 쇼트로 금이 갔는데, 용산센터 반장이 딴데서 고쳐라 난 못한다 그러면서 본인은 "통보" 하는 사람이다 큰소리 치시길래 큰소리로 받아치고 상종못허겠다 싶어 도봉센터에서 유리 교환받았어요. 그 후 현대차는 보지도 안습니다. 제네시스랑 외제차 고민하시면서 서비스센터땜레 제네시스 고르시는분 정말 이해가 안가요. 케바케 겠지만 bmw. 3대 짼데 딜러분을 잘만난건지 문제 있으면 바로 대응되고

광주시마왕Lv 11작성자

그러게요 사실 제 주위에도 외제차로 넘어간분들 많은데 만족하시더라구요 저만 또 옛날식?마인드 그래도 국산이 관리가편하다는 생각으로 이런실수를 저지르네요 아ㅜ

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viLv 103

갑자기 급공감됩니다

bradk052Lv 10

제네시스가 너무 이쁘게 나와서 저도 고민했는데, 그때 용산센터 반징님의 목소리가 안잊혀져서요. 꼭 교환 받으실수 있으면 좋겠어요. 그리고 양품받으셔서 스트레스 없으시길 바래요

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논트멍Lv 19

동의합니다 잘 해결되시길 바래요ㅠㅠ

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viLv 103

아 진짜 삼각하네요 브랜드만 제네시스고 대응은 그냥 현대같은데요 비싸게 받아먹으면 그만큼 서비스도 좋아져야 할텐데요 글읽는 내내 화가 나네요

광주시마왕Lv 11작성자

브랜드만 제네시스 맞는거 같아요 현기는 쏘렌토,싼타페,그렌져까지만 (가성비+오랜데이터로 그나마 덜한 결함 ) 인듯 합니다.

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요요기Lv 120

아....

강남등기친김과장Lv 3

프로펠러 샤프트 결함일수도 있겠네요. 뒤에서 탕 치는듯한 그런 충격이었나요?

광주시마왕Lv 11작성자

변속이 안되는 느낌이였고 미션교환으로 판명났어요~~

o투짱oLv 34

;;;; 오늘 계약 넣었........ㅠㅠ 조금이라도 소비자 입장에서 생각해주는 대기업이 되었으면하네여 처리 잘 되셨으면 합니다~ 화이팅!

비엠3Lv 19

인수증에 사인했으면 방법 없습니다. 그냥 수리받고 타야합니다.

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울트라맨8Lv 116

돈은 더럽게 많이 받으면서 차는 개판이네요

카신Lv 18

국개의원이 놀아서 제조사들이 배짱장사. 문제는 놀고 먹는 국개의원.

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goodday1Lv 30

역시 현대는 프리미엄으로 가면 안될듯요

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널쓰리Lv 75

헐...? 진짜 요새 차가 이리저리 다 모자른다고... 다 난리인갑네요

겟차159121Lv 1

차량교환이 쉬운건 아니지요 당사자 입장에서야 분하고 억울하겠지만 수입차라고해서 차량교환을 해주진않죠 예전 벤츠 골프채사건 아시죠?그정돈 해야 바꿔줍니다 비단 현대만의 문제는 아니라는겁니다 자동차회사 전체가 전반적으로 이런 개같은 마인드를 갖고있는거죠 아무쪼록 잘해결하시길 바랍니다