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벤츠 서비스 최악!!!!!!

권회장

Lv 17

21.11.12

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6,830

배우자 차량 교체시기가 다가와 계속 타던 볼보차량 신차를 구매한다길래 벤츠전시장가서 차량들을 보여주고 벤츠로 구입하자 설득하고21년 9월2일에 21년형 E클래스 220d를 인도 받았습니다. 인도받은 날 와이프가 좋아하는 모습을 보고 참 잘 사줬다 뿌듯했습니다. 하지만 두달만에 저에게 마주한 현실은 최악이었습니다. 어제 와이프와 큰딸을 태우고 남한강로 1차로를 달리고 있는데 갑자기 계기판에 수십개의 경고등이 뜨더니 갑자기 심한 진동과 함께 시동이 꺼지게 되어 가까스로 갓길에 세웠습니다. 그리고 다시 시동을 걸자 시동이 걸리지 않았습니다. 일단 딜러와 통화 후 서비스센터에 긴급 호출을 부르고 다둥이인 저는 둘째와 셋째가 있어 애들 픽업시간 때문에 콜택시를 불러 와이프와 큰딸을 먼저 보냈습니다. 서비스센터에서 보낸다는 견인차는 두시간이 지난 후 도착을 했고 시동이 걸리지 않는다고 얘기를 했음에도 불구하고 어부바견인차가 와서 또 한시간을 기다린 후 견인차가 도착을 했고 차량 연결까지 총 3시간 30분 가량을 강변에서 추위와 싸웠습니다. 벤츠딜러 본인이 차량을 인도 받겠다하여 견인기사님과 같이 안가고 저 또한 콜택시를 불러 귀가하였습니다. 아침 일찍 처리를 해준다하더만 춘천서비스센터에서는 주차장에 차량이 서있는데 무슨일 때문에 차량을 두신거냐는 연락을 받았고 견인기사님과 통화를 해보니 인도받겠다는 딜러는 퇴근했고 주차장에 주차하란 얘기듣고 주차하고 갔다고 하더라고요. 딜러에게 죄송하단 연락을 받고 서비스센터 측에서 ecu교체와 브레이크가 작동을 안해 결함이 있다 합니다. 사업을 하는 저로서는 애들 셋을 픽업하는 와이프에게 사준차가 브레이크 결함이란 소리를 듣고 수리할 수 없다 교환 요구와 대차 서비스를 얘기했더만 돌아오는 소리는 10만키로 내 동일 현상이 3번이되야 교환이 가능하고 대차는 수리를 하겠다는 저의 답변이 있어야 대차가 된다는 소리를 들었습니다. 더 웃긴건 또 직접 벤츠고객센터에 민원 넣으랍니다. 8,500만원 들여 구입했고 이제 두달, 5,000키로 탔습니다. 제가 운전했기에 망정이지 와이프가 애들 데리고 이런 사고가 있었다면 생각만해도 아찔합니다. 교환이나 환불을 하고 싶은데 어떻게 방법이 없을까요? 도움주실분 계시면 도와주세요.
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장세진

Lv 105
21.11.12

에효.... 여러가지가 겹치긴 하셨는데... 현행 법대로만 하자면 그들이 하는 말이 맞긴 하네요... 쩝... 일단은 빨리 수리를 받으시는 쪽으로 얘기하시는게 현실적 방법 같습니다...ㅠㅠ

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auto2063

Lv 91
21.11.12

씁쓸하고 화딱지 나네요… 벤츠 걸러야지 싶네요 유투브 등으로 공론화하면 좀 뭔가 반응이 있지 않을까 싶네요

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amg빠

Lv 5
21.11.12

진짜 쓰레기들이네

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소니7

Lv 90
21.11.12

안타깝네요..진짜 쓰레기들..;;

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울트라맨8

Lv 116
21.11.12

헐진짜 ㅠㅠ속상하시겠어요...

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charlesz

Lv 61
21.11.12

독3사 다 비슷하네요.... 팔면 그만이고....

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권회장

Lv 17
작성자
21.11.13

어쩔수없이 수리 요청하고 월요일 오전에 집앞으로 대차 갖다준다하네요. 수리 잘 되어 돌아오길 바래야겠습니다.

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통통라바

Lv 43
21.11.14

벤츠는 진짜 차가 좋아서 타는게아니라 하차감때문에 타는 차네요...

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권회장

Lv 17
작성자
21.11.14

하차감 무시 못하죠. S도 이런 문제 있는 케이스가 있어서. 참, 복불복인가 싶네요.

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짭쪼름

Lv 5
21.11.15

벤 츠가 하브시스템 넣으면서 전자장비가 문제가 많은듯 지난주말 쇼핑몰갔다 야외주차장에서 신형s클래스 cls 퍼져있는거 밀어주고왔음.. 유튜브보니 as는 현기 클라스

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권회장

Lv 17
작성자
21.11.15

C220d로 대차 받았네요ㅎ

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BM모닝이

Lv 6
21.11.15

2019년부터 벤츠 대차안해주던데 대차라도 잘 받으신...아니아니 큰 사고 없으셔서 그래도 안 다치셔서 다행입니다... 동일증상 안나타길 바라지만 혹여나 나타나면 레몬법으로 바로 진행하셔요..동일 품번 부품들어가니 그냥 그게 제일 빠르더라구요..교환이나 환불 그냥 바로 처리되요..

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권회장

Lv 17
작성자
21.11.15

네네^^ 감사합니다. 유튜브나 기사에서만 보던게 저한테 닥치니 당황스럽네요. 부품받고 수리까지 2주 걸린다니 잘 고쳐지길 바래야죠. 감사합니다.

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MacanS

Lv 17
21.11.16

벤츠는 이래서 사는게아니라고... 사보면 이클래스그냥 겉만번지르한 깡통이죠.. 엔진덜덜 소음에 주행능력도 그닥... 중국에서만든 메이드인차이나벤츠이 ㅋㅋㅋㅋㅋ 고생많으셧네요

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전갱이

Lv 2
21.11.20

이래서 레몬법이 아니라 오렌지법임 더 강화해야 한다고 봅니다

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