소비자원 "두 명 중 한명 간편결제 사용..만족도 삼성페이가 제일 높아"

한국소비자원은 간편결제 상위 5개 사업자 중 삼성페이에 대한 소비자 만족도가 가장 크며, 소비자들 2명 중 1명은 간편결제를 사용한 경험이 있는 것으로 나타났다고 밝혔다. 3일 소비자원에 따르면 간편결제서비스 이용 종합 만족도는 삼성페이가 가장 높은 것으로 나타났다. 5개 간편결제 서비스의 종합만족도 평균은 3.85점인데 사업자별로는 삼성페이(4.06점)가 가장 높았고, 네이버페이(3.89점), 토스페이(3.86점), 카카오페이(3.78점), 페이코(3.67점) 순이었다. 종합만족도는 3대 부문 만족도(서비스품질·서비스상품·서비스체험)와 포괄적 만족도(전반적 만족·기대 대비 만족·이상 대비 만족)를 각각 50%로 반영하여 산출된다. 삼성페이는 3대 부문 만족도와 포괄족 만족도에서 모두 1위를 차지했다.

소비자원 '두 명 중 한명 간편결제 사용..만족도 삼성페이가 제일 높아'

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