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자유주제

여러분도 보시기에 이게 정상이라고 생각드십니까?

송영민Lv 2
조회 수2,824

구매1년도 안된 벤츠c200 차량 5000키로 정도 탔습니다. 1. 정상적인 후진 주차시 소음이 발생됩니다 그래서 광주화정동 센타를 오늘2020.4.16 오전9시 방문 했는데 담당어드바이져 께서 1.정상이니 그냥 타셔야합니다. 2.솔찍히 저는 해드릴 수 있는게 없습니다. 3.고객 요청으로 패드교환은 가능하나 그렇게 되면 더이상 이건에 대해 저희한테 아무적도 요구하지 마십시요. 그래서 어드바이져가 4.옆에 입고된 차량을 보여 드릴테니 타보십시요 똑같은 소음이 납니다! 결과는 아무소리가 안나자 ㅎㅎ 뒤에 glc를 타보시죠 결과는 억지로 브레이크를 꽉 밟은 상태이서 아주 미세하게 띠면서 나는 자연스러운 소리를 가지고 제 C 클래스도 같은 소리라고 합니다. 5.그럼 사제로 국산차 패드로 넣어드릴까요 그럼 밀릴텐데... 이게 벤츠 담당 어드바이져가 고객한테 해야할 이야기라고 생각 하십니까? 제가 오죽 했으면 동영상 까지 찍었는데도 담당자는 정상소리라고 하네요ㅠㅠ 자!! 여러분께서는 어떻게 생각 하시고 제가 어떻게 응대를 해야 한다고 생각하십니까? 참고로, C클래스 타기전 A클래스 있었구요(당시 문제 전혀 없었음) 현재 S클래스도 운행중인데 당연히 주차시 소음이나 문제 없습니다. 어떻게 하면 좋을까요? 여러분의 의견좀 및 도움 부탁드립니다 https://youtu.be/m88volwMTQs 링크 연결이 안되서 복사해서 유투브 창에 붙여 넣기 하시면 됩니다 ㅜㅜ 유투브에 올린 영상 공유합니다

댓글 20

비엠사랑해Lv 39

정상아닐텐데...고쳐줘야하는건데...

AUDI 로고 이미지BENZ 로고 이미지
장세진Lv 105

다른 벤츠 차량 이미 경험하신 분이면... 그 소음이 정상인지 아닌지 모르실리가 없겠네요~~ 원만하고 좋은 해결이 되시길 기원합니다....

송영민Lv 2작성자

제가 벤츠S 를 현재 운영중이라고 했는데도 앚드바이져 태도가 c클이 정상이니 타라는 겁니다 ㅠㅠ

AUDI 로고 이미지BENZ 로고 이미지
장세진Lv 105

그럴때는 더 윗사람 나와보라고 해보시죠~~^^;; 그 어드바이저만의 문제일수도...

박새로이Lv 74

혹시 벤츠카페에 동일증상을 가진 분들 찿아보셨어요?

송영민Lv 2작성자

카페를 찾아보니 글쓰기를 하려면 까다롭더라구요 ㅠㅠ

박새로이Lv 74

번거롭더라도 카페가입하셔서 글 남겨보세요~ 광주에 수입차 사설업체도 방문해보시구요

BMW 로고 이미지리얼오너 로고 이미지HYUNDAI 로고 이미지
골드문트Lv 75

그 서비스센터가 문제네요. 다른 서비스센터 가보세요. 어딜가나 잘 해결되어야 되는게 원칙인데...

CHEVROLET 로고 이미지BMW 로고 이미지
검은비Lv 89

다른 센터 가보시는게 나으실듯 합니다

유통은미래다Lv 79

다른센터 ㄲㄲ

송영민Lv 2작성자

광주에 신성자동차 서비스센타 하나밖에 없는게 문제랍니다 ㅠㅠ

CADILLAC 로고 이미지
반지군주Lv 23

보배형님들 도움을 받으시는게~~~

송영민Lv 2작성자

보배형님들 도움을 어떻게 받으면 될까요 ㅠㅠ

송영민Lv 2작성자

https://youtu.be/m88volwMTQs

올리vLv 49

다른 어드바이저 찾으시거나 번거롭더라도 멀지만 다른센터가보심이..

송영민Lv 2작성자

그래봐야 할거 같습니다 ㅠㅠ 그런데 광주센타 어드바이져 고객대응이 너무 화가 나네요

올리vLv 49

저같으면 그자리에서 윗급불러서 말로 조근조근 밟아버렸을텐데..갑질이 아닐정도로 존대와 서비스요구하세요

올리vLv 49

제가 성격이 모나서 이런 서비스행태보면 화가 치미네요ㅋㅋ

송영민Lv 2작성자

그래서 일반 벤츠본사에 민원을 넣었는데 다음주 월,화,수 중에 전화를 준다고 하네요 ㅠㅠ

박새로이Lv 74

해결 잘 되셨음 좋겠네요~~ 화장실 들어갈때랑 나올때랑 너무 틀려요~~