센터리콜및점검 받으면서 스크래치 났는데.

아래와 같은 종목 점검 및 리콜교체 받았는데. 실내 에어컨 버튼 근처 플라스틱(명칭은 실내공조기 판넬?) 기스 엄청났네요(사진유) 미리사진찍어 놓은것도 없고. 혹시 이런항목 점검 혹은 교체시 실내부품쪽도 건드리는 작업이 있나요? 공식센터라 안심하고 맏겼는데. 엄청 꺼칠꺼칠한 뭔가로 비벼 놓은것 같은데. 주말이고 이미 퇴근시간이라 센터 어드바이저는 월요일 부터나 통화된다고하고. 아 짜증나네요, 100%자기네 잘못 없다고 할텐데. 복구 방법없나요?