아래 마뉴님 글 보고..겟차 관리자분 확인부탁드립니다.
고출력
20.05.28
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장세진
맞습니다~~^^ 이 문제의 해결이.... 겟차라는 플렛폼의 존재가치의 유무가 결정될 정도의 큰 사안인 건 아마도 겟차 내부에서도 인지하고 계시리라 믿습니다~~~^^ 현명하고 빠른 개선 부탁드립니다~~
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고출력
네. 겟차에서도 잘 대응했으면 합니다. 겟차에서 견적문의가 상대적으로 계약으로 이어지는 케이스가 적다고 하더라도 겟차통해 유입되는 구매예정자 또한 그들에게는 고객이라는 점 인지했음 좋겠구요.
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유통은미래다
겟차통해서 상상할수 없을정도로 많이 판매하실듯 그러니 외에 다른걸 신경을 못쓰죠 요즘 ㅎㅎ
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탈퇴자
그러게요 누가 비엠 카페에도 이 글 올려서 난리가 났던데 이번에 대응 잘 몬하면 겟차 위기가 올 수도.. 있을 것 같네요
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장세진
저는 그 글을 읽으면서..... 2~4번은 딜러가 고객과의 커뮤니케이션을 잘 했더라면 얼마든지 불만이 안나오게 할 수 있었던 사안이라 생각합니다... 저도 2번 4번은 똑같이 겪었지만 그냥 웃어넘길 사안이라 생각했으니까요.... 그치만 이것만으로도 이 딜러한테 다음 차는 안산다고 생각했지만요...ㅋ 일단 제일 문제가 되는건.. 1번이라고 생각하고... 고객의 차를 출고해주기로 약속한 날이.. 부모상을 당한날이 아니라면 용서가 안되네요... 차량 출고를 꼭두새벽에 받았을리도 없고... 분명히 저녁즈음이나 오후였을텐데 말이죠....
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탈퇴자
제가 아는 분이 HP본사 근무잔데 어머니 돌아가셔서 한국에 가야한다고 했는데 그 상황에 그 분이 하던 업무에 빵꾸가 나서 그래도 모친상인데 하고 이해할 줄 알고 가겟다고 햇다가 영원히 집에보내버리더라구요 ㅎㅎ 엄연히 자기사정과 일은 별개죠ㅠ 웬만하면 인간적으로 부모상은 이해하겟지만.. 그렇지 않다고 생각하는 사람도 곳도 잇더라구요 ㅎㅎ
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장세진
이건 분명히 그 딜러 개인의 자질이 의심되는사안이지만... 그 딜러가 거기에서 팀장급이라는 사실만으로도... 그 지점과 bmw코리아의 책임도 묻지 않을 수 없습니다. 제가 그 딜러의 윗 라인에 있는 사람이라면.... 저는 그 딜러에게도 뭔가 분명한 조치를 취하고... 제가 직접 그 딜러 데리고 이 고객 찾아뵙고 용서를 구할 겁니다... 찾아갈 때는 bmw우산이라도 열댓개 챙겨가서 트렁크 가득 채워주고... bmw드라이빙스쿨 이용권이나 엔진오일교환쿠폰이나 추후 bmw재구매시 몇 퍼센트 추가 할인 쿠폰이나.... 하여튼 소소한 걸
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장세진
로도 얼마든지 충분히 입막음하고 오히려 그 고객을 bmw 광팬으로 돌릴 수 있다고 봅니다...
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탈퇴자
고럼고럼요^^;; 하지만 이미 카페에도 글 올라가고 여기서도 카페글도 반응 보니 그 지점에 대해 ㅋㅋㅋㅋㅋ 좋은 말이 하나도 없네요.. ㅠㅠ 직접 찾아와서 선물 왕창 채워주고 가시는걸로 마무리 되었으면^^;;
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장세진
부디... bmw qc팀에서.... 이런 소소한 컴플레인에 귀를 기울이는 프리미엄 브랜드다운 모습을 보여주길 기대합니다!! 엇그제 5시리즈 페리 한국애서 첫 공개하는 모습에... 감동먹어서 국산차로 생각해주려고 했는데... 이런 문제가 일선에서 생기고 있는걸 간과하지않길 기대합니다... 그리고 이 겟차 게시판 같이 소소한 곳도 계속 모니터링 하고 있길 기대합니다!
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탈퇴자
저는 딜러를 좀 걸러주는 여과시스템이 필요하다 생각해요 ㅋㅋㅋ 제 소개로 친구녀석이 이전에 크 7 겟차에서 차 샀는데 딜러가 계약서 쓰고나니 태도가 너무도 돌변해서^^;;; 제가 개입안햇으면 한 40-50정도를 약속과 다르게 진행할 뻔 햇거든요
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에프딘
여과시스템도 필요하고 계약서 쓰고 태도 돌변이라니 진짜 딜러분들 ㅆㄹㄱ들이 많은거 같아요.
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탈퇴자
심지어 그 딜러는 출고약속시간 잡아놓고 갑자기 계약 땃다고 원래 약속장소가 잠실새내역인데 화곡동에서 만날 수 없냐고 그 동안 자기가 화곡동에 계약하러 ㅋㅋㅋㅋㅋ그 크7을 갖고 가서 한다기에 그날 저랑 와이프 친구랑 친구와이프 출고 같이받고 바로 바람쐬러 가기로햇엇는데
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탈퇴자
제가 웬만해선 욕이나 비속어를 안쓰는데 화곡역에 택시타고가서 영수증 주면서 육두문자 박고 택시비까지 받앗어여 ㅋㅋㅋ
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장세진
세상은 넓고.... 사람은 다양하네요.....ㅋ
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에프딘
어후 제가 서을은 잘 모르는데 잠실새내는 동쪽 화곡은 서쪽 아닌가요;; 올림픽대로를 타고도 도착 못할거 같은 그런 느낌.. 딜러 진짜 너무하네요
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탈퇴자
허무맹랑하다고 느낄 정도죠)?^^ 택시탄것도 저였으면 무조건 갖고오게하고 계약하러 보냈을건데 친구놈... 당사자는 멘탈이 나가서 ㅋㅋㅋ 첫차사는거라 그냥 빨리 받고만 싶어해서 택시타고 가준거에여... 세진님 말씀처럼 거래하다 친구가되서 웬만한 원래 친구들보다 더 마음 통하는 딜러친구도 잇지만 안그런사람도 많네요~
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탈퇴자
아 마지막으로 친구녀석 차 출고할 때 딜러서비스 해주기로 한 것 중에 썬팅 뿐이 안되어잇엇어요 친구놈 집이 종합운동장인데 딜러가 거래하는 업체가 도봉산 쪽이라고^^ ;; 제가 다 민망해서 기름 만땅으러 한 번채워줬네요
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탈퇴자
참고로... 딜러가 그런 말도 안되는 행동하는것은 녹음을 꼭해야한데요~~ 아니라고 발뺌하면 결국 소비자만 노답상황 ㅎㅎ
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에프딘
늦게나마 보고 헛웃음 좀 지었습니다 국산이 그런 서비스는 더 많이 해주는거 같은데;;;
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응가옹
겟차는 9시출근인가봐요 부럽다 ㅋㅋㅋ
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모모동자
신뢰가 먼저다
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장세진
맞습니다
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겟차매니저
안녕하세요 고객님 겟차 매니저입니다. 우선 불미스러운 일이 생긴 것에 대해 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 먼저 할인 가격에 대해 말씀드리면, 겟차는 고객님들이 좀 더 저렴하게 차량을 구매할 수 있도록 도와주는 플랫폼 어플이며 중개 수수료에 대한 부분은 전혀 없음을 알려드립니다. 서비스 딜러에 따라 일부 할인가 차이가 있을 수 있기에 현재 앱에 표시되는 최대 할인가 뿐만 아니라, 표준 할인 가격도 반영하는 개선 작업이 예정되어 있습니다.
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겟차매니저
아울러 고객님의 말씀대로 딜러의 신뢰도는 매우 중요하기 때문에 어제와 같은 이슈가 다시는 발생하지 않도록 제휴 딜러 관리 및 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 진심 어린 조언에 대해 감사드리며, 신뢰를 바탕으로 성장하는 겟차가 되겠습니다.
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고출력
네. 답변 감사합니다. 다시한번 말씀드리지만 이 상황은 겟차 입장에서도 중대하게 받아들여야 할 사안이라고 봅니다. 수고하세요.
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대기번호 관련해서 궁금...
제가 bmw 딜러사 중 ㄷㅇㅊ, ㅋㅇㄹ, ㅂㅂㄹㅇ에서 각각 대기를 걸어두었는데요, 딜러사별로 대기번호를 관리하는지 딜러사 내에서 지점별로 대기번호를 관리하는지 아시는 분 있을까요? bmw코리아에서 각 딜러사에 차량을 배정하고 딜러사에서 지점별로 차량을 배정한다면~ 그 기준은 또 어떻게 되는지 대충이라도 아시는 분 있나요~??
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1,070담달초에 520msp출고합니다..
솔직히 페리나오고 이래저래 취소할까..싱숭생숭 했는데요. 세금까지 다해서 6천 초중반에.. 디자인도 그렇고..여러므로 지금 출고하는게 정답인것같네요.ㅎ 이왕 출고하기로한거 잘 타야죠 머.ㅎㅎ 520.잘 안나간다고 그러던데..10년넘은 sm7으로 출퇴근연비 10.x 찍는 할배운전이라. 그런건 걱정 안되는데.. 조용한거 워낙 좋아하는데 4기통이라 걱정
3101,830520i msp 출고예정입니다
안녕하세요 ^^ 금요일 등록 6월 초 출고 예정입니다 다름이 아니라 수입차는 처음이라 딜러분 서비스 중 서비스센터 이용 시 전시장차량을 언제든 이용가능하다 하시는데 이게 다 주는 혜택인지? 좋은건지? 문득 궁금해서 올립니다 답글 달아주시면 감사합니다 좋은 저녁되세요
041,191지금 차 뽑으시는분들
요일제 꼭 신청하세요 세금 할인받게요 그리고 지금 코로나때문에 요일제 적용 안합니다. 할인받고 차 몰고 아마 올해연말까진 가지 않을까 싶네요 그리고 하이브리드차량은 요일제 하고 할인받으세요 하브차량은 요일제 적용제외라 할인만 챙기시면.됩니다.
372,0296GT 현모델 VS 페리 변화포인트
출처 : 유트브 코리아모터스 BMW분당전시장 요점은 대략 -기본트림적용 풀LED헤드라이트 -5시리즈와 차별화된 드라이빙 어시스턴트 프로패셔널 (주변상황3차원 시각화기능 이라는데 내차와 충돌가능성이 있는 다른차나 모터사이클등을 인식해 계기판중앙에 표시. 충돌가능성 대상을 강조나타내는 장치) -파킹어시스턴트 후진기능추가( 간단하게 좁은 골목길들어간거 그대
242,138벤츠 A클 대기걸엇는데
리디듐 실버가 추가금이 있는 옵션이네요??? 은색이라 흔한색상이라 그냥 선택되는줄 알았는데... 그냥 화이트 할가요 ?? 여러분의 선택은... 80만원입니다 옵션가 그리고 벤츠 5년 보증연장도 다들 하시나요 ??
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0211,887차량구매시 세금관련 문의드려도 될런지요?
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0101,505공식 프로모션의 정의
문득 궁금한게 생각나서 적어봅니다. 도대체 수입차의 공식 프로모션의 정의는 무엇일까요? 제가 알고있기로 프로모션은 크게 수입사(XXX코리아) 할인, 딜러사 할인, 딜러 개인 할인이 있고, 여기에 MOU, 트레이드 할인이 있는데 공식 프로모션의 범위와 겟차가 정의하는 할인 범위가 어떻게 되는지 궁금하네요. 아 그리고 이건 다른 얘기지만 벤츠 ㅎㅅ만 딜러
1112,0186지티 페리 보고 느낀점
1. 첨단 기술이 조금 더 발전되어 들어간 것은 매력이 잇음 2. 갠적인 생각으로 현행 볼륨모델은 20d 30i 30d 정도였는데 여기애 마일드하이브리드가 추가 될 듯 3. 40i트림이 마력이 줄었는데 이 부분은 오히려 연비나 효율성 면에서 더 낫다고 생각합니다. *개인적인 생각으로 배정 받으셨다면 어떻게든 개소세 할인 받고 (연장안된다는 가정하
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