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자유주제

겟차 운영진분들 꼭 봐주시길 부탁드립니다!!!

ferrari

Lv 54

20.08.31

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1,247

저는 시간날때마다 겟차를 들락거리며 여러차량에 대한 정보도 얻고, 또 다른 회원님들께는 작지만 제가 도움이 되어 드릴 수 있는 부분은 도와드리고자 하는 유저중 한명입니다. 제가 특히 겟차를 좋아하고 아끼는 이유는 제 글이나 답글에서 자주 보실수 있는 겟차유저분들의 커뮤니티 사용에 대한 높은 의식수준과 고급정보들, 그리고 겟차 운영진들의 발빠른 대응 때문이었습니다. 저도 겟차를 통해 차량을 구매했었고, 제 지인분들도 많은 분들이 겟차를 통해 차량을 구매했습니다. 그런데 몇일전 저도 답글을 달았던 yatchman 님의 핫글에 대한 운영진의 기계적 답변과 문제해결에 대한 겟차의 태도를 보고 조금은 실망한 마음에 글을 올립니다. 누구나 그렇지만 차를 사는 사람들은 꽤나 많은 고민과 시간투자를 통해 구매에 이르게 됩니다. 그런데 그렇게 많은 고민과 시간투자를 통해 구매한 차량이 출고하자마자 시동이 꺼지고, 게다가 그 차량을 판매한 딜러의 적반하장의 태도는 어느 유저가 그 상황에 처하더라도 모든이의 공분을 살만한 일이라고 생각됩니다. 27일 겟차 운영진은 상황파악을 하신후 답변을 주신다고 댓글을 달아놓으시고 아직까지 어떠한 답변도 추가적으로 내 놓고 있지 않고 계십니다. 물론 저와 제 지인들은 겟차를 통해 차를 구매후 아무런 문제가 없었지만, 만약 제가 소개한 지인이 겟차를 통해 저런 대접을 받게 된다면 저는 절대 추천할 수 없을 것 같습니다. 저는 겟차가 소비자와 딜러를 연결하는 훌륭한 플랫폼이라고 생각합니다. 더불어 겟차가 플랫폼으로써 더욱 성장하려고 하면 플랫폼의 본질을 훼손하는 사용자들(유저와 딜러)에 대한 명확한 제제가 있어야 된다고 생각합니다. 그래야 선량한 유저들이 피해를 보지 않습니다. 하루 빨리 이 문제를 명백히 밝히여, 딜러가 잘못을 한것이면 공식적으로 겟차가 어떤 처분을 내렸는지, 혹은 딜러가 억울한 부분이 있다면 정확한 해명을 할 수 있는 기회를 마련해, 유저나 딜러 모두가 납득할 수 있는 기회가 주어져야 된다고 생각합니다. 겟차를 아끼는 한 사람으로서 이번 문제를 운영진께서는 심각하게 받아들이시고, 조속하고 명백하게 사실관계를 밝혀 유저들에게 공유해 주셨으면 하는 바램입니다. 많은 회원님들의 습관중 하나겠지만 전 오늘 아침도 겟차로 하루를 시작합니다. 이제 출근해야겠네요 ㅎㅎ 겟님들 모두 좋은 하루 되세요~ PS.제가 구매할때는 없었는데, 겟차딜러들에 대한 고객평가도 꼭 이루어져, 겟차 딜러들에 대한 별점이 유저가 딜러를 선택할때 기준이 될수 있도록 해주시는것도 좋은 방법일듯 합니다.

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초크미

Lv 110
20.08.31

따봉하나 박고 갑니다?

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에프딘

Lv 82
20.08.31

저두 따봉 박고 갑니다^^

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탈퇴자

Lv 87
20.08.31

맥 잘 짚어 주셨습니다 감사합니다 ?

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요요기

Lv 120
20.08.31

따봉따봉따다봉

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탈퇴자

Lv 83
20.08.31

핫글가즈아~! 엄지척 따봉박아드립니다~~♡

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망고가얼망고

Lv 26
20.08.31

??

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임도수

Lv 31
20.08.31

딜러 별점평가 아주 좋습니다 추가로 금액도 입찰방식으로 했음 좋겠어요 이건 뭐 차가 싯가가 있는것도 아니고 말한마디에 차가격이 100만원씩 왔다갔다 하더라구요...

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노뻐

Lv 2
20.08.31

이런글이 핫글 가야죠

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겟차매니저

Lv 74
20.08.31

안녕하세요 ferrari님, 겟차 매니저입니다. 말씀하신 이번 사안에 대해 내부적으로도 매우 중대하게 생각하고 사실관계를 정확히 파악중에 있습니다. 금일중으로 내용파악 완료하여 모든 분께 상황을 공유드리고 필요한 조치를 최선으로 할 예정입니다. 겟차에 대한 애정으로 많은 분들이 지켜보고 계신 것을 저희도 잘 알고 있습니다. 언제나 감사하는 마음과 더 좋은 서비스를 만들겠다는 마음으로 최선을 다하겠습니다. 겟차 매니저 드림.

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ferrari

Lv 54
작성자
20.08.31

네 매니저님 언제나 그러셨듯이 정확하게 잘 파악해서 처리해주실거라 생각합니다.우리 유저들은 오토메이커와 직접 상대하기 힘들잖아요~ 우선 사실관계 확인부터 명확히 해주시기 바랍니다!

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초크미

Lv 110
20.08.31

앱 업데이트도 좀 부탁드려요. 아직도 글수정이나 댓글수정안될때도있고, 글쓰다가 사진첨부하거나 링크 걸다가 쓴글 다 날라갈때도 여전하고, 전시장후기 연속으로 쓰다보면 이전에 쓴글 제목도 바뀌어있고..문제가 참 많습니다.

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겟차매니저

Lv 74
20.08.31

안녕하세요 초크미님 겟차 매니저입니다. 먼저 겟차 활성화를 위한 좋은 의견 주셔서 감사드립니다. 회원님의 소중한 의견 반영하도록 담당부서에 전달하겠습니다!! 앞으로도 회원님들의 의견에 귀 기울이는 겟차가 되겠습니다. 감사합니다^^

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유통은미래다

Lv 79
20.08.31

엄지척

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라아이언

Lv 22
20.08.31

글쓴분 말씀에 전적으로 동감 합니다

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이태태

Lv 45
20.08.31

좋은 의견이십니다~^^ 다만 그사건은 위의 매니저님말씀대로 사태파악 및 절차가 매주 신중해야 함으로 조금 더 기다려주심이 어떨까 생각듭니다~ 딜러평가 아이디어 무척 좋네요!! 그리고 입찰방식? 그 헤이딜러처럼 딜러들이 견적을 올리고 소비자가 받는 형식도 좋은 의견 같습니다^^

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ferrari

Lv 54
작성자
20.08.31

네.저도 양쪽 입장을 균형있게 들어보고 판단해야 된다고 생각합니다! 단지 제가 우려스러운건 좋게좋게 넘어가자는식의 일처리는 또 다른 피해자를 양산할 수 있겠다 싶어, 확실히 짚고 넘어가야 될것 같다는 생각입니다.

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