BMW 서비스센터 어떻게 해야할까요

320d 엠팩 차 출고한지 한달쯤 됐는데 연비표시가 이상하게 되서 디젤모델에다가 고속주행을 50%정도 하는데도 연비가 6이 안넘더라고요 남들 다 18은 넘기던데 그리고 이번에 무슨 자율주행이 고장나서 알람뜨고 작동을 안하길래 서비스센터갓더니 무슨 부품교환은 필요없고 고장메모리가 발견됏다고 센서를 재장착하고 프로그램을 업그레이드를 동시에 해야한다고 이건 큰센터에서만 해줄수 있다고 큰 센터로 가보라는데 막상 큰센터 전화햇더니 프로그램 업그레이드는 예약이 밀려있어 오래기다려야한다고 스케줄 확인하고 전화준다면서 다음날 오후까지 전화안와서 공식 딜러사에 전화하니 전화주라고 전달한다면서 연락이 안오네요 그래서 직접 발품 뛰엇는데 제일 빠른 예약이 11월 4일이네요 덤으로 구매한 딜러분한테도 혹시 빠르게 점검 받을수 없냐니까 알아봐주신다고 하고 연락없길래 다시 물어보니 그쪽에서 답장도 없다고 연락오면 연락주겠다고 하고 답답해죽겠습니다 차량에 표시되는 연비가 5.4 1500키로 달렷고 스마트크루즈 차선유지장치 다 작동안되고 차 출고한지는 한달만 지났는데 이걸 어떻게 해야하나요 겟차 고수님들께 하소연해봅니다 ㅠㅠ