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자유주제

X3 대기 중 딜러 퇴사로 대응 안되는 상황입니다

KC5Lv 7
조회 수1,826

1. 퇴사 직원 분은 다른 직원에게 인수인계 했고 곧 연락 줄거라고 했는데 연락이 없었습니다. 2. 퇴사 직원 분이 대응 안되는 상황 인지하고 이관 받은 직원이 대응이 잘 안되는 것 같으니 팀장을 연결해주겠다고 했고 팀장 번호를 받았습니다 3. 역시 연락이 없어 팀장에게 전화해보니 본인은 다른 직원이 이관 받은 것으로 알고 있으며 연락 곧 주겠다고 했고 며칠째 또 연락이 없습니다 위와 같은 경우 대응할 수 있는 방법이 있을까요 정식으로 컴플레인을 넣는 등의 방법 등 최선의 방법이 무엇이 있을지 여쭙습니다!

댓글 15

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auto2063Lv 91

어느 딜러사길래... 이런 서비스 하나요 ㅜㅜ

KC5Lv 7작성자

그래도 수도권에서는 점유율 꽤 된다는 딜러사입니다.. 저도 이럴 줄은 몰랐네요 퇴사하시는 분은 대응 잘해주셨는데

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auto2063Lv 91

어휴 맘 고생 하시네요 이런 비싼 소비재 사는데 고객 대응 이렇게 밖에 못 하네요 ?

KC5Lv 7작성자

감사합니다..ㅠㅠ 혹시 이런 경우에 대응할 수 있는 방법이 없을까요 뭐 어차피 페리 되고 나서도 한두달은 지나고서나 받을 수 있을거 같긴 하지만 계약서도 작성했고 소비자로서 권리들을 침해 당하는 것 같아서 기분이 좋지는 않네요..

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auto2063Lv 91

정식으로 이의제기 하십시오 아래 초크미님 의견처럼 해당 전시장 방문 하시길 바랍니다

KC5Lv 7작성자

그래야겠네요 ㅠㅠ 좋은 의견 감사합니다!

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아엠게쥐티Lv 82

물론 어느딜러사도 이렇게 처리해서는 안되지만 큰딜러사에서 이렇게 일을 처리한다면 누가 차를 살까요?

KC5Lv 7작성자

그러게요 ㅠㅠ 공감해주셔서 감사합니다!

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초크미Lv 110

어유..답답하고 불안하시겠네요. 안그래도 긴시간동안 기다리면서 계속 소통하고 그래야할텐데, 빨리 담당이 잘 배정되길 바랍니다. 제 경험상 전화보단 찾아가는게 문제해결엔 젤 빠르긴할듯요..

KC5Lv 7작성자

찾아 가서 얼굴 보고 이야기해야겠네요.. 이렇게 굳이 찾게 만드는 것도 고객 만족도 측면에서 아주 감점이네요.. 댓글 감사합니다!

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울트라맨8Lv 116

아진짜 걱정되시겠네요ㅠ 모쪼록 잘 해결되시길 바라겠습니다ㅠ

KC5Lv 7작성자

감사합니다 공감해주셔서 ㅠㅠ

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울트라맨8Lv 116

상상만해도 힘들 것 같아요ㅠ

겟차26597Lv 22

몇천만원 차 사는데 이런 거지같은 응대.. 걍 취소하고 타 브랜드 갑니다

동유Lv 18

저는 ㅅㅇ X독 이었는데 퇴사하고서도 끝까지 출고시켜주고 가더라구요