자유주제

(K8)딜러가 계약을 잘못 넣었습니다 화가나요

아부가르시아

Lv 6

21.07.04

2,020

4월 20일 노블레스 2.5 계약 5월 10일 마이너스옵션 출시 연락옴 마이너스옵션을 추가하시겠냐(기능2개를 빼시겠냐고) 전화옴. 옵션 추가하겠다고 했다가(기능 2개를 빼겠다) 아버지의 반대로 철회함(기능 2개 빼지않겠다) -문자로 기록 남아있음 (마이너스 옵선 추가시 기능 2개가 빠지는 겁니다..말이 많이 헷갈리죠 ㅠㅠ) 7월 1일에 생산들어갔다고 6뤌 말쯤 연락 옴 현금 마련해놓고 7월 5일 인수받는날만 기다리던중 7월 2일 세금계산서 발행건으로 딜러한테 전화 와서 다시한번 옵션 트림 확인 ....마이너스옵션이 추가되서 생산이 들어갔음.. 따졋더니 딜러가 확인해보고 전화주겠다고 함.. 본인 실수 인정 진심으로 사과. 아버지노발대발.. 다시 계약 넣어야 하는 상황... 차를 언제 인수받을지 무기한으로 연기됨.... 딜러는 본사에 연락해서 어떻게든 빨리받게 해주겠다고 미안하다 함.. 31살 청년이고 아버지 명의로(세금문제) 차 사려 하는 청년입니다. 딜러의 일방적인 실수로 적어도 7월6일에 차 받을 수 있다는 확답 듣고 현금까지 마련해 놨는데 황당합니다. 보상 받고자 하는데 딜러는 더이상 보상은 수당 초과라고 난처해 하네요. 지점쪽에 연락해서 보상에 대한 얘기를 해야할까요? 그냥 넘어가려니 열불이 나고 분통이 터져서 뭐라도 받아야될거같아서요.. 일단 받기로 한건 블박 썬팅 생활보호필름 하부코팅 정도입니다. 여기서 뭐 추가로 할것도 없고 더 해줄수도 없다는거같은데 겟챠선생님들 의갼좀 꼭 부탁드립니다... 딜러는 최대한 힘 써서 빨리받게해주겠다고 하니 다른딜러한테 옮겨가면 정말 무기한 연기가 될거같기도하고.. 또 기아자동차에서 계약을 한번 하면 해지 후 다른 딜러한테 동일차종으로 2개월간 계약을 못하는 규칙이 있어서 그쪽지점장이랑 현재 딜러의 사유서같은걸 받아서 새로 계약하고자하는 딜러한테 보내주고 그걸 승인받고 해야한답니다. 너무 귀찮고 그래서 ㅠㅠ 보상이나 좀 확실하게 해줬으면 하는데 맘이너무아파요..

언제타보나

Lv 19

21.07.04

그냥 포기하시고 다른 딜러한테 계약하세요 따로 보상 받기 힘드십니다 손해보면서 팔 딜러들도 아니구요 ㅠ

썸씽wrong

Lv 63

21.07.04

딜러도 인정했듯 딜러 실수는 맞지만 돈으로 보상해줄 수 있는 일은 아닌듯 합니다. 아부가르시아 님의 입장에선 화딱지가 날 일이죠.. 사람이니 실수할 수 있고, 내용을 보니 실수할법한 헷갈리는 상황이긴 하네요.. 딜러가 진짜 힘써서 다른 고객 차 인터셉트해서 빼주는게 최선인데 다른곳에서 계약한다해도 더 기다리게 되지 않을까요?

슈퍼돌

Lv 18

21.07.04

물론 오래 기다리시고 짜증나시겠지만 이미 엎질러진거 다른데 계약해도 오히려 더 기다리셔야하는 상황이니 좋게 해결하시는게 서로 좋지 않을까요ㅜ 딜러분도 진심으로 사과하신다하니ㆍㆍ다만 최대한 빠른출고 약속받으시구ㅜ 서비스 받으시는거중 블박 선팅을 원하는것으로 바꾸시는것정도는 얘기해보심이ㅎㅎ

아엠게쥐티

Lv 82

21.07.04

선팅 블박을 좀윗등급으로 말해보세요ㅜ어쩔수없는 ㅠㅠ외제차도 이런상황오면 답이없더라구요

소니7

Lv 90

21.07.04

딜러가 인정하긴했네요 딜러의 힘도 제한이있으니.. 다른곳에 계약하면 오히려 더 오래걸릴수도있어요 딜러분이 본사에 출고 빨리 요청한다고 한말 있는걸보니

유빈이아빠

Lv 30

21.07.04

지점장에게 클레임을 거는게 제일 좋긴 하죠~

청정스테이션

Lv 19

21.07.04

위에 제시한 것들은 딜러 기본 서비스 아닌가요...

아부가르시아

Lv 6

작성자

21.07.04

저 이상은 더 못해준다. 미안하다. 근데 더는 못해준다..는 의도로 들리더라구요

티유브이

Lv 22

21.07.04

막상 내가겪으면 욕밖에 안나오지만.. 이해와 아량을베푸심이.. ㅜㅜ 에휴 어쩌다 이런일이ㅡㅡ

장세진

Lv 105

21.07.04

그 빠진 옵션이 엄청 중요한 거라면 두고두고 후회 될겁니다.... 그냥 계얄 파기하시고... 다른 차로 가시죠~ 그 가격대면 좋은 차 많은데요~~

울트라맨8

Lv 116

21.07.05

열받으시겠내요 정말 ㅠ

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