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자유주제

겟차... 저에겐 좀 아쉽네요~

이구름Lv 46
조회 수1,633

자게에 재밌는 글이 많아 자주 들어오는데, 막상 견적을 받아서 계약을 진행하려하니 아쉬운 점이 있어서 글을 쓰게 되었네요. 우선 출시전 차량... 출시전 프로모션이 확실하지 않은 경우 그에대한 내용을 정확하게 표시 (ex: 프로모션 미정) 했으면 좋겠습니다. 예전에 출시전 차량 설명에 3%할인이라 적혀있어서 계약하려고 하니 인증딜러가 하는 말이 차가 출시되어야 프로모션이 정해진다는 교과서적인 답변을 받았습니다. 그렇게 되면 고객 입장에서는 근처 매장에 가서 아무 딜러랑 계약하는 것과 다를바가 없잖아요? 두번째, 딜러와 연결시스템이 어떻게 되는지 확실치는 않지만 딜러가 겟차에 표시된 최저가격에 대해서 잘 모른다는 느낌을 받았습니다. 앱을 믿고 주문하는 사람 입장에서는 겟차에서 주문하면 최저가와 같은 가격이나 최소 유사가격으로 살걸 기대하고 연락하는데, 막상 연결된 딜러는 자기가 해줄 수 있는 금액을 흥정하는 느낌으로 이야기하시네요. 앱에 나온 최저가와 상관없는 가격으로 말이죠... 이건 좀 문제가 있다고 봅니다. 세번째, 딜러와 3일전 할인조건을 상담받고 오늘 계약을 진행하려니 말을 바꾸네요. 100만원정도 차이가 나면 엄청 큰 금액이기도 하지만, 기분도 나쁘고 신뢰가 가질 않아 집 앞 매장을 갔더니 처음보는 딜러가 처음 상담받은 내용과 비슷한 금액으로 맞춰주네요. 겟차에서 받은 금액 오픈하지 않고 서로 이야길해보니 자연스레 그 금액까지 맞춰주더라구요... 앞으로도 겟차에 자주 들어오겠지만 더이상 겟차에서 계약을 진행하진 않을 것 같습니다. 운영진 분들께서는 자체 딜러 검증 시스템을 만드셔야 할것 같습니다.

댓글 12

CHEVROLET 로고 이미지BMW 로고 이미지
검은비Lv 89

큰 문제네요

파란망토차차Lv 25

겟차에도 상담신청 하시고 일당 100만원으로 잡고 하루정도 발품팔아보는것도 나쁘지 않은것같아요. 딜러들마다 말이 다다르니 몇군데 발품팔아서 최소한의 정보는 얻고 딜? 하는게 가장 좋은 결과를 얻을수있습니다~

먼먼Lv 9

최저가로 고객을 유입시켜놓고 막상 프로모션으로 흥정을하고 금액차이가 있다면 넓은범위로 중고차 허위딜러랑 다를바 없다고 보여지네요 영업방식이

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강동팬더Lv 26

사실 겟차 입장에서는 현재 선택가로에 놓여있다고 할 수 있죠. 커뮤니티성을 강화할 것인가? 아니면 카비처럼 B2C 를 강화할 것인가? 그러나 자동차 딜러 시장의 시스템을 생각하면 후자는 이미 경쟁 구도가 심하지 않을까 조심스럽게 생각합니다. 미래는 아무도 모르지만서도요 ㅎㅎ

겟차매니저 로고 이미지
겟차매니저Lv 74

안녕하세요 겟차 매니저 입니다. 고객님의 소중한 의견 감사합니다. 겟차 실거래가는 전국 딜러사와 딜러를 비교하여 최저가를 표시하고 있습니다. 매월초 재고가 1대만 있어도 최저가로 표시되는 방식이기 때문에 원하시는 옵션의 재고에 따라 가격이 달라질 수 있습니다. 대부분 오해하실 만한 내용임으로 안내를 추가하고, 정확한 재고 표시를 통해 시스템을 개선하도록 하겠습니다. 또한 제휴 딜러의 수가 증가함에 따라 몇몇 딜러의 잘못된 고객 응대 행위가 발생하고 있는데. 이 부분 지속적으로 모니터링을 강화하도록 하겠습니다. 또한 프로모션 정보

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겟차매니저Lv 74

또한 프로모션 정보가 확실하지 않았던 점 더욱 사과드립니다. 고객님의 소중한 시간과 노력을 허비하게 한 점 다시 한번 죄송합니다. 겟차를 아껴주시는 분의 따끔한 충고이기에 더 새겨듣고 내부적으로도 개선 사항을 고민하도록 하겠습니다. 명일 업무가 재개되면 본사 직원이 직접 연락드리고 구매 진행을 도와드리도록 하겠습니다.

이구름Lv 46작성자

늦은시간에도 댓글 달아주셔서 감사합니다. 겟차가 잘돼서 회사도 번창하고 많은 겟차 회원분들과 계속 재밌는 글 올리며 지내고 싶은 마음입니다. 겟차 자게에 글들을 보시면 아시겠지만 겟차서 견적받아 진행하란 글이 별로 없습니다

이구름Lv 46작성자

물론 고레벨 분들은 차를 자주 바꾸시는 편이고 그러다보니 조건을 좋게 판매하는 딜러분들이 있으시겠지만 그렇지 않은 분들에게도 겟차를 이용하라는 글이 부족한 편 같습니다. 약간의 위기의식을 가지고 앱을 더 발전시키신다면

이구름Lv 46작성자

더욱 고성장하는 회사가 될거라 생각됩니다. 다만, 저는 이번 구매에 겟차를 이용하지 않기로 마음 먹었으니 직접 연락주시지 않으셨으면 좋겠습니다.

올리vLv 49

겟차도 물론 영리 목적이다보니 이런문제가 발생하네요..앞으로 더욱 발전하는 겟차가 됬음좋겠네요^^

작업반장Lv 20

그래도 겟차매니저가 발빠르게 피드백도 주고 부족한부분 인정하고 개선해 나가겠다고 하니 신뢰가 가네요. 어떤곳은 운영자가 이런글들을 본체만체 하는곳도 많은데요, 더욱 번창하는 겟차되세요~~

은나와라뚝딱Lv 47

문제점응 예리하게 잘 지적해 주셨네요.운영자님 문제점 적극 개선해주세요 그래야 홍보도 하고 겟차도 더 번영하겠죠^^;