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딜러사 조립수준& 미국 딜러사 서비스

cptjj

Lv 65

23.08.04

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에어컨 찬바람이 안나와서 냉매충전해도 얼마못가 찬바람이 안나오길래 아니나 다를까 콘덴서쪽 문제로 무상수리하라고 혼다 본사에서 우편왔더군요. 구매했던 딜러사에 전화 넣으니, 워랜티 연장이고 콘덴서 문제이면 무상이지만 아닐경우 공임비등으로 보증금 600달러 요구하더군요 이때부터 쎄했는데 전화로 실랑이해서 보증금없이 딜러사 가니, 진단기 물리는 비용 100달러는 청구된다길래, 문제가 없어도 혼다측에서 무상수리하라했으니 또 실랑이. 제가 진상이 아니라 여긴 딜러사가 그냥 쓰레기입니다. 애초에 모든 직원이, 고객에게 클러어코팅, 타이어 질소등으로 수당떨어지기에 무조건 바가지 씌웁니다. 저번엔 엔진 오일교체한다고 와이프 먼저 보냈더니, 에어컨 필터를 300달러 요구하더군요. 와이프전화 받고 거절한뒤에 그날 마트에서 2만원주고 필터사서 보네트열고 교체했습니다. (1분도 안걸리는일을...) 여차하고, 결국 콘덴서는 교체안하고, 호스랑 다른 부품 교체해야되는데 무상이고 부품이 없어 1주일 기다려야된다는군요. 혼다 차량 대차받을 줄 알았는데, 그날 차가 다나가서 까마로 받아왔습니다. 그날 오전 10시에 가서 4시까지 기다렸네요. 매니저가 설문조사 안좋게 하지 말라고 사정을 하더군요. 다음번 오일교체 무상으로 해주겠다고. 결국 얼마전에 차를 받아왔습니다. (까마로는 너무 재밌게 탔습니다!) 그리고 오늘 코스트코에서 스페어키 하나 복사하면서 차량을 봤는데
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본네트랑 그릴부분 이음새에 이런 갭이 있더군요? 분명히 없었습니다. 매주 손세차하고 QC+조립상태 하나만큼은 좋다고 생각했는 차량입니다.
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우측은 이모양이네요.
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좌측도 테슬라마냥 단차에 그나마 오른쪽보다 나은게 한눈에 보이네요. 바로 메니져 전화하고 담주 월요일 수리도 아니고 보고 결정하겠다라고 하네요. 하... 일주일동안 차 가지고 가서 블랙박스는 다 제거하고 그날 결국 100달러 지불하고 왔네요. 청구서에는 3000달러던데 나머지 2900달러는 딜러사가 혼다에 청구하겠네요. 큰소리치는 성격도 아니고 교통위반 한번 해본적없는 시민인데, 여기오고 성격 개판된거 같습니다. 하나부터 열까지 직장, 은행, 보험 모든게 따지고 화내야 해결되더군요. 90년에 부모님이랑 미국지낸적있어서 그때부터 미국에 크게 로망따위 없었는데, 와이프 이직따라 왔더니, 민낯은 다 보는거 같습니다. 국내도 수입차 서비스센터 안좋은 후기글 많이 읽었는데, 적어도 렉서스, 벤츠 큰문제없이 가족들 타온거 같습니다. 볼보 판매율 지금보다 월등히 적을때 사이드미러 부품없다고 1달 기다린적은 있네요. 요즘은 다 상향평준화 되겠지요.

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초크미

Lv 110
23.08.04

미국도 자동차관련업자들은 덤탱이 씌우는 사람들이 많군요; 영어 잘 안되고, 차 잘 모르면 쉽게 당하겠네요. 자동차 품질도 같은 테슬라라도 중국산이 미국산보다 품질좋은거보면, 섬세하게 다루는 기술은 아무래도 아시아쪽이 나은것 같단 생각도 들구요. 아무리 미국 좋아도, 여러모로 한국인은 한국에서 사는게 가장 편한것 같습니다 ㅠ.ㅠ

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초크미

Lv 110
23.08.04

다른 이야기지만, 미국놈들 정말 일 굼뜨고 대충하는건 아직도 기억이 나네요. 학교다닐때 선글라스 AS를 보낸적이 있는데(매장접수), 한국이면 그냥 안경점 가면 10분도 안되서 끝날일을, 무려 1년이나 시간이 흘러서 도착하더라구요 ㅎㅎㅎ 심지어 그동안 전 AS맡긴 사실조차 잊어버렸었지요. 그와중에 옆동네로 이사갔었는데, 제가 살던룸으로 메일왔는데 수신자가 다르다고 포스트오피스에서 연락왔던가?;; 해서 알았네요.

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cptjj

Lv 65
작성자
23.08.04

택배보내는 AS는 환장하죠. 병원비용은 선지불, 보험사가 검토후에 나중에 돈주는 경우엔 몇달을 기다려야하는것도 참... 방금보니 유리랑 도어&보네트 고무몰딩도 저따구네요. 이런건 애초에 미스를 할수가 없는부분인데, 소나기 오락가락하는데 더 신경쓰이네요. 초크미님 오공이도 좋은소식 기다리겠습니다 ㅠㅠ 차상태가 좋아야 오너도 기분좋은데 말이죠...

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겟덕

Lv 80
23.08.04

만만치않은 곳이군요...

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cptjj

Lv 65
작성자
23.08.04

군인대우&스타트업 투자등등 제외하곤 일반시민에겐 큰 메리트 모르겠습니다.

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여드름

Lv 92
23.08.04

목소리 크고 화낼 수 있어야하고,, 이게 한국만 해당되는게 아니군요? 딜러쉽 파워가 막강하다고 하지만 서비스가 이정도 일줄은 몰랐네요 ㅠ 설마 마지막에 팁을 요구하는건 아니죠? ㅋㅋㅋ

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cptjj

Lv 65
작성자
23.08.04

여긴 한국에서 진상?이 기본이고 더한 별의별 사람도 많습니다 ㅋㅋ 그냥 할말정도는해야 되더군요. 사실 GTI계약금넣고 배정 기다리다 결국 딜러사 때문에 계약취소했습니다. 계약금 돌려받는것도 딜러가 배째라해서 본사에 전화해서 겨우 몇주후에 돌려받았네요. 이번에도 혼다 본사에 전화해야할지... 우선 사진은 다 찍었습니다. 고무몰딩이 밖으로 다 나와있어서 몇일 비오는날이 걱정이네요. ㅋㅋ 팁은없더군요! 덤탱이만 있을뿐!

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Kilmer

Lv 84
23.08.04

카마로 받으셔서 운행하신 것으로 답답함이 약간이나마 해소되셨기 바랍니다.

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탈퇴자

Lv 30
23.08.26

다른 이야기지만 이러저러한(?) 이유로 진짜 너무 아프지 않으면 병원도 거르게 됩니다 🥲

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자유주제

겟차에서 할인가라고 뜨는게..

금융할인 포함된 금액인가요? 예를들면 지금 디스커버리 무이자 프로모션 하는데 그 할부금이 천만원이고, 딜러 할인이 백만원이면 1,100만원 할인 이렇게 표기하는건지, 아니면 할인가 100만원만 표기하는건지 궁금합니다.

리플로우|23.08.04
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휴가지에서보내왔습니다 보고싶다고 보냈습니다ㅋㅋ중요부분은..스티커처리요ㅋ 평가좀..

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메모장이 너무 지저분해서 여기다 ㅋ킼 1.솔트룩스 40500 1차매수 관찰구간 38500 2차매수 관찰구간 36000원 이탈 손절 45500익절 2.대우건설 4480 지지구간 매수관찰 4425보면 풀매 때려야지 4550익절 4465이탈 손절 3.셀바스 ai 23000~23400 매수구간 25700익절 23000이탈 손절 큰손실본

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암나요|23.08.03
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