정비소 엔진오일 규격 실수 시 보상 절차

수입차는 일반 차량보다 엔진오일 규격이 까다로워 정비소에서 잘못된 오일을 사용하는 사고가 종종 발생합니다. 2025년 현재 강남구 내 수입차 정비소에서 이런 실수가 발생했을 때 보상받는 방법을 안내드립니다.

즉시 대응 체크리스트

1단계: 증거 수집

  • 정비 전후 사진 촬영
  • 사용된 엔진오일 제품명과 규격 확인
  • 정비 영수증과 작업 내역서 보관
  • 차량 매뉴얼의 권장 오일 규격 페이지 촬영

2단계: 손상 범위 확인

  • 엔진 이상 증상 발생 시 즉시 운행 중단
  • 공식 서비스센터에서 엔진 상태 점검
  • 손상 진단서 발급 요청

보상 요구 방법

정비소 직접 협의
일반적으로 정비소 과실이 명확한 경우 수리비 전액을 부담합니다. 엔진 교체가 필요한 경우 수백만원에서 천만원 이상의 비용이 발생할 수 있습니다.*

보험 활용

  • 정비소 영업배상책임보험 확인
  • 본인 차량보험의 특약 조건 검토

법적 대응
소비자분쟁조정위원회 신청이나 민사소송을 통한 손해배상 청구가 가능합니다.

예방법

정비 전 차량 매뉴얼을 지참하고 권장 오일 규격을 명확히 전달하는 것이 중요합니다. 특히 BMW, 벤츠, 아우디 등 독일차는 제조사별 고유 규격이 있어 주의가 필요합니다.

정확한 보상 절차와 법적 권리에 대해서는 겟차 전문 상담을 통해 상세히 확인하시기 바랍니다.

*정확한 보상 범위와 절차는 사고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.