신차 썬팅 후 유리 스크래치 어떡할까요??

좌초지종은 이렇습니다. 신차를 받았고 딜러사에서 신차검수 후에 별이상 없어서 제가 예약한 썬팅샵으로 입고 되었습니다. 썬팅샵에서도 검수 진행하였고 이상없다고 하여 썬팅 진행하였는데 필름이 입혀지니 투명 유리에서는 보이지 않았던 스크래치가 보인다고 합니다... 썬팅샵에서는 차체 유리 스크래치라고 하고 딜러사에서는 필름 스크래치라고 하는데 만져만 봤을 때는 아무 느낌이 없어서 차체 유리 스크래치 이던가 아니면 필름 안쪽 스크래치 일 것 같은데 일단 내일 한번 뜯어볼려고 합니다.. 제발 필름 스크래치 였으면 좋겠네요.. 근데 만약 유리 스크래치라면 썬팅샵 검수에서도 발견되지 않았다면 이건 누구 과실일까요? 제가 어디에 보상을 요청해야될지 애매하네요.. 작업 중에 발생하지 않았다는 보장도 없어서요