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제네시스 서비스센터 너무 스트레스 받습니다

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하남스타필드Lv 40
조회 수1,528

1. 하이테크 센터 예약 불가 이슈 며칠 전부터 대시보드에서 이상한 기계소음?이 나서 동네 현대 공업사에 방문했는데 이건 하이테크로 가야 수리가 가능하다고 해서 회사 근처 하이테크에 전화하니까 가장 빠른 예약 가능 날짜가 세 달 (9월 말)이라고 합니다. 그러면서 블루핸즈 가서 수리를 받으라고 하네요. 빡쳐서 블루핸즈에서 하이테크로 토스했는데 저보고 어쩌라는거냐고 얘기하니까 그러면 매일 아침마다 전화해서 예약이 가능한지 체크를 해보라고 하네요 이게 말인가요? 실제로 제가 서울 경기권 하이테크 전화 돌려보니 지금 전체가 예약이 밀려있습니다. (평균 2개월) +) 전화 안받는 일도 비일비재 2. 서비스 네트워크 분리 시급 유선보다는 직접 대면으로 예약하는게 좋을 거 같아서 회사 근처 하이테크 방문해보니 아이오닉5, 싼타페, 그랜저, 포터 등등으로 센터가 가득 차있습니다. AS망 공유하는거? 물론 장점도 있죠, 근데 현대차와 망을 공유하니 제네시스 오너들이 수리를 못받아요. 대전은 보니까 제네시스 서비스센터가 별도로 마련되어 있던데 경기권도 빨리 확장좀 시켜줬으면 좋겠습니다 현대차 타는분들한테는 죄송하지만 9천만원 주고 프리미엄 브랜드라고 하는 제네시스 샀는데 현대차랑 센터 공유하는 것도 좀 그렇긴 합니다... 토요타, 렉서스 / 폭스바겐, 아우디 센터 공유 안하잖아요 3. 하소연 GV80 구매 전 에비에이터, Q7 보다가 이 브랜드들은 서비스센터가 편도 한 시간 거리에 있어서 비교적 유지보수 쉬운 제네시스로 구매했는데 요즘 돌아가는 꼬라지 보면 제네시스라고 AS 퀄리티가 좋은 것도 딱히 없는거 같아요.

댓글 20

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못생기면댓글담Lv 40

센터/ 전시장 분리 시급하다고 봅니다~ 미국은 제네시스 쇼룸 따로 있던데 한국은 왜 아직까지 같이 운영하는건지~

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하남스타필드Lv 40작성자

전시장 분리는 저도 어디서 주워 들었는데 노조들이 반대해서 그렇다고 하네요..

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x6디펜더좋아요Lv 12

저도 공감합니다.....

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하남스타필드Lv 40작성자

비엠 탈때도 서비스센터 때문에 빡치는 일 종종 있었는데 비엠은 그래도 양반이었던 거 같습니다

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x6디펜더좋아요Lv 12

저도 gv70 출고한지 2달됫는데 하자로 블루핸즈 가자니 블루핸즈에선 불가능 하이테크 가셔야 한다해서 전화 하니 2달반 걸린다 환장할 노릇입니다 70이 출고 하기전 x4랑nx 고민하다 관리하기 편할려고 70으로 왔는데 시트수리는 울산가라 단차조정 및 후륜잡음 포항가라 환장합니다 저는 경주살고있지만 수리할려면 다 다른지역가서 수리 하랍니다ㅋㅋㅋㅋㅋ이럴꺼면 제 10대 드림카 x4로 갔죠....

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하남스타필드Lv 40작성자

감가 더 되기 전에 처분하심이... 하이테크 센터 웃긴게 센터마다 수리가 안되는 품목이 정해져 있습니다;

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오렌지Lv 73

솔직히 하이테크 캐파 늘려야합니다. 저도 서스펜션 쪽에서 찌걱거리는 소음 나서 전화하니까 두 달동안 예약 꽉 차서 수리 못해준답니다. 후륜 조향 적용되어 있어서 일반 공업사에서는 안된다네요

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하남스타필드Lv 40작성자

이게 무슨..ㅋㅋㅋㅋ 솔직히 요즘 좀 후회됩니다. 제 친구 렉서스 타는데 렉서스는 오일 교체 주기 맞춰서 딜러가 센터 잡아준다고 엄청 칭찬 하더라고요.

김부장.Lv 59

선루프 잡소리 수리는 하이테크에서만 가능하다고 해서 저도 예약전화 돌리고 있는데 8월 초 예약 안내하네요. 환장하겠습니다 진짜

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하남스타필드Lv 40작성자

제 차도 선루프 뿌직거리는데 그냥 음악 크게 틀고 다닙니다

스키장Lv 23

현기 AS쉽다는건 그냥 동네 블루핸즈 얘기지 거기서 못고치는 하이테크는 수입차보다 더 대기 더 심함ㅎㅎ10년전이나 지금이나 똑갇

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하남스타필드Lv 40작성자

서울 경기는 기본 두달이네요

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두루치기와뿌꾸Lv 63

영업 이익도 높은데 센터좀 많이 만들어 줬으면 ^^

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하남스타필드Lv 40작성자

그러니까요

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마곡3사Lv 42

모두 공감되네요.. 특히 같은 계열이라고는 해도 엄연히 현대, 제네시스 나누어져있고 차량 금액 차이에 서비스도 포함이라고 생각하는데 현대 차 수리 받는거 기다리느라 입고 못시키는것도 웃기고 블루 핸즈 전지점 제네시스 수리 전문 아닌것도 웃깁니다 ㅋㅋㅋ

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하남스타필드Lv 40작성자

제 말이 이 말입니다. 제네시스로 분리했으면 AS망도 별도로 분리 해줘야 하는데 현대차 수리로 센터 꽉 찬 거 때문에 왜 제네시스 오너들이 영향을 받아야 하는건지 모르겠습니다.

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김라울Lv 23

ㅇㅈ 이럴거면 프리미엄이라고 내세우지 말아야지 아니면 가격도 현대차급으로 내리던가 말만 프리미엄이고 대우기 프리미엄이 아니네...

차응우옌Lv 34

저도 늦더라도 제네시스는 딜러사, 센터 분리하는게 맞다고 봅니다

겟차171666Lv 1

하이테크 들어가면 뭐하나요.. 잡소리 3군데서 나면 갈때마다 1개씩만 고쳐서 나옵니다

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하남스타필드Lv 40작성자

그냥 타야겠네요 하